1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben ab dem Tag des Erhalts der Ware ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Innerhalb dieses Zeitraums kann der Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen werden.

Der Widerruf kann über das Rückgabeformular auf unserer Website oder per E-Mail eingereicht werden. Nach Eingang einer wirksamen Widerrufserklärung wird die Rückgabe entsprechend bearbeitet.

Nach Eingang einer gültigen Widerrufserklärung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3–7 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Je nach Zahlungsdienstleister kann die Gutschrift innerhalb von 5–10 Tagen sichtbar werden.

2. Voraussetzungen für Rückgabe und Umtausch

Möbel, die im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs zurückgegeben oder umgetauscht werden, müssen sich in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden.

• Keine vom Kunden verursachten Beschädigungen.
• Keine Kratzer, Flecken oder sonstigen Gebrauchsspuren.
• Keine Veränderungen oder Umbauten am Produkt.
• Originalverpackung muss vorhanden sein.
• Sämtliches Zubehör, Montageanleitungen und Garantieunterlagen sind vollständig beizulegen.
• Die Ware darf die Wiederverkaufsfähigkeit nicht beeinträchtigen.

3. Rückgabe bei Qualitätsmängeln

Weist ein Möbelstück Herstellungsfehler, Konstruktionsmängel oder wesentliche Abweichungen von der Produktbeschreibung auf, kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine kostenfreie Rückgabe oder ein Umtausch beantragt werden.

Für die Bearbeitung sind aussagekräftige Fotos des Mangels einzureichen.

In diesen Fällen übernehmen wir sämtliche Kosten für Rücktransport, Ersatzlieferung, Reparatur sowie gegebenenfalls anfallende Montage- oder Demontagekosten. Für den Kunden entstehen keine zusätzlichen Gebühren.

4. Regelung der Rücksendekosten

Erfolgt eine Rückgabe im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs und erfüllt die Ware sämtliche Rückgabebedingungen, übernehmen wir die regulären Rücksendekosten.

Zusätzliche Kosten, die durch freiwillig gewählte Expressversandarten oder optionale Abholservices entstehen, trägt der Verbraucher.

Sämtliche Versand-, Rücksende-, Austausch-, Montage- und Demontagekosten aufgrund von Lieferfehlern oder Qualitätsmängeln werden vollständig von uns übernommen.

5. Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprünglich für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode.

Die Erstattung umfasst den Warenwert sowie die vom Verbraucher gezahlten Standardlieferkosten.

Kosten für freiwillig gewählte Zusatzleistungen, Expressversand oder individuell ausgewählte Service-Upgrades sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.